◇ よくあるご質問 ◇ Q： 会場でのジークレ版画の販売はやらないのですか？ A： 今回も混雑緩和を考慮して公式通販での販売のみとさせて頂きます。 可能であれば会場にて大きさ等をご確認の上、ご購入をご検討いただけますと幸いです。 Q： 入場は有料でしょうか？ A： 入場は無料となっておりますが、FLOWERSオーケストラコンサートのチケット半券と事前のご予約が必要になります。 両方揃っていないと入れませんのでご注意ください。 Q： マスクの着用は必要ですか？ A： 着用の義務はございませんが、満席の回もございますので、感染症など気にされる方は着用を推奨いたします。 Q： 入場規制はありますか？ A： 事前予約で人数が決まっておりますので規制はありません。 Q： 荷物を預けることはできますか？ A： 荷物をお預かりすることは出来ませんので、キャリーバッグや大きなリュックサック等はできるだけ持ち込まないようにご協力をお願い致します。 Q： 代引きで注文は可能ですか？ A： できません。ジークレ版画の購入は銀行振込かクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。 Q： 海外への発送は可能ですか？ A： できません。発送は日本国内のみとさせていただきます。 Q： 限定数がある作品はありますか？ A： ありません。ただし、発注数が極端に多い場合は納期にも時間が掛かります（１年以上かかる場合もあります）のでご承知の上でご購入をお願いします。 Q： 注文から発送までどのくらいかかりますか？ A： 発送につきましては、全体の受注数によって大きく変わります。 特に複数作品をご購入の場合は一括発送となるためすべての作品が揃うまでかなりのお時間を頂くことになります。 また、単体で作品をご購入頂いた場合も受注数が多いほど発送時期に大きな差が生じますので予めご了承ください。 注文後に転居等の理由で発送先に変更が生じた場合はイノセントグレイ公式オンラインショップのサポートまでご連絡ください。 Q： 交換対応について基準はありますか？ A： 製作につきましては印刷以外は全て手作業になります。 十分に注意して作業・検品を行いますが、判別が難しいような小さな疵などが付く可能性はあります。 客観的に見て気になるものでない場合は、交換等は行えませんので予めご理解戴いた上でご購入をお願いいたします。 黄袋及び差箱に関しては運搬・保管用の資材となりますので交換の対象には含まれませんので予めご了承ください。 Q： 後日キャンセル、変更等はできますか？ A： お支払い後のキャンセル、変更は一切できません。 十分にご検討のうえでご注文いただけますようお願いいたします。