◇ よくあるご質問 ◇

Q: 通販はやらないのですか？ A: 基本的には対面販売のみとさせて頂いております。 絵の雰囲気や大きさは画像や情報だけでは伝わりづらい部分があると考えておりますので、是非実物をご覧頂いてお部屋に合う一枚を見つけて頂けますと幸いです。

Q: 入場規制はありますか？ A: 状況次第になりますが、ありえます。 会場の大きさの都合上、一度に入れるお客様の人数には限りがございます。 その為、開場時などに来場者がキャパシティを超えた場合には整理券を配布するなどして入場制限を行うことがあります。 その際はご協力いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。 また、会場は住宅街の中にありますので近隣の住人の迷惑になる行為は行わないようにお願いいたします。

Q: 代引きで注文は可能ですか？ A: できません。 版画の購入は現金かクレジットカードでお支払いをお願いいたします。 尚、クレジットカードでお支払いの際には少々お時間をいただきますのでご了承ください。

Q: 海外への発送は可能ですか？ A: できません。 お送り先は日本国内のみとさせていただきます。

Q: 限定数がある作品はありますか？ A: ありません。 ただし、発注数が極端に多い場合は納期にも時間が掛かります（１年以上かかる場合もあります）のでご承知の上でご購入をお願いします。

Q: 閉館時間ギリギリに来館しても購入できますか？ A: 可能な限り対応させていただきますが、基本的には19:30で受付を締め切らせていただきます。 また、最終日は18:00に展示終了の為、17:30で受付を終了いたします。

Q: 注文してから時間が経ちますがまだ発送されないのですか？ A: 発送につきましては、全体の受注数によって大きく変わります。 特に複数作品をご購入の場合は一括発送となるためすべての作品が揃うまでかなりのお時間を頂くことになります。 また、単体で作品をご購入頂いた場合も受注数が多いほど発送時期に大きな差が生じますので予めご了承ください。

Q: 交換対応について基準はありますか？ A: 製作につきましては印刷以外は全て手作業になります。 十分に注意して作業・検品を行いますが、判別が難しいような小さな疵などが付く可能性はあります。 客観的に見て気になるものでない場合は、交換等は行えませんので予めご理解戴いた上でご購入をお願いいたします。

Q: 後日キャンセルはできますか？ A: お支払い後のキャンセルはできません。 十分にご検討のうえでご注文いただけますようお願いいたします。